常见问题

我们提供美国、日本、韩国、新加坡、泰国等国家的医疗旅游服务。医疗项目涵盖重症治疗、肿瘤专科、心血管治疗、骨科手术、体检筛查、医美整形等领域。具体服务范围视目的地医疗机构资质而定。

从初步咨询到完成治疗，整体周期因项目复杂度不同而差异较大。常规体检或医美项目通常需要2-4周，复杂手术或专科治疗可能需要1-3个月。具体时长取决于预约排期、签证办理、术前准备及恢复周期等因素。

您需要准备病历摘要、检查报告、影像资料、用药记录等相关医疗文件。多数情况下需翻译成目的地国家的官方语言，我们可协助对接专业医疗翻译服务。部分医疗机构可能要求公证或认证文件。

费用节省幅度因国家、项目和个人情况而异。部分国家在特定医疗项目上可能比国内节省20%-60%，但需综合考虑往返交通、住宿、服务费等成本。我们会在咨询阶段提供费用对比评估。

服务费用根据服务内容分项计算，通常包括咨询协调费、文件翻译费、预约安排费等。医疗费用由医疗机构直接收取。其他开支包括往返机票、签证费、当地住宿、餐饮交通、陪同翻译等，具体以实际服务套餐为准。

我们严格遵守数据保护法规，采用加密存储和传输方式保管您的个人健康信息。仅在您授权的范围内与相关医疗机构共享必要资料。所有合作机构均签署保密协议，确保信息安全合规。

如在治疗期间出现医疗问题,我们会协助您与当地医疗团队沟通,协调后续处理方案。紧急情况下可协助联系当地医疗救助资源。具体责任与保障以医疗机构和保险条款为准,建议出行前购买相应医疗旅游保险。

住宿、交通和翻译陪同服务可根据您选择的服务套餐包含或单独购买。基础套餐通常包含机场接送和就医陪同,住宿和全程翻译可能需额外付费。我们会根据您的需求提供不同服务组合方案。

您可以在确定行程前通过我们安排远程视频咨询或获取医生资料。我们合作的医疗机构均具备当地正规资质认证,可提供相关证明文件供您查阅。部分医院支持行前虚拟参观或信息说明会。

回国后我们可协助安排远程随访服务,包括与海外医生的视频复诊、报告解读等。部分长期治疗项目可对接国内合作医疗机构进行后续跟进。具体随访方案根据治疗项目和医嘱要求制定,远程服务可能产生额外费用。